Daha iyi dönüştüren Ürün Tanımları Yazmak için psikolojiyi Kullanma

Bir ziyaretçi ürününüzü bulduğunda, e-Ticaret mağazası sahipleri için en büyük engellerden birini aştınız.

Ama şimdi kritik bir karar alma noktasındalar ve onları gündelik çıkarlardan satın alma yapmaya yönlendirmek sizin işiniz. Sonuçta, onları sepetlerine bir ürün eklemeye ve kontrol etmeye ikna etmek istersiniz.

Bunu yapmak için, yalnızca ne sattığınızı tanımlamakla kalmayıp, aynı zamanda müşterilerinizle duygusal bir düzeyde bağlantı kuran ürün açıklamaları yazmanız gerekir.

İyi bir kopya (pazarlama ile ilgili yazma için jargon) yazmak kolay değildir, ancak ürün açıklamalarının dönüştürme işlemi üzerinde çok derin bir etkisi olduğu için çaba sarf etmeye veya bir profesyonel işe almaya değer.

OneSpace tarafından paylaşılan verilere göre, Tüketicilerin% 98’i ürün bilgisi eksikliğinden dolayı satın alma yapmaktan caydırıldı.

Bu, ürün açıklamalarını yazmak için fazla çaba sarf etmeyen markalar için korkunç bir tablo çiziyor.

Bu makalede, ürün açıklamalarının neden önemli olduğunu, kelimelerin dönüşümleri nasıl etkilediğini, ürün açıklaması en iyi uygulamalarını ve e-ticaret mağazanız için yüksek dönüşüm sağlayan ürün kopyasını yazmanıza yardımcı olacak ipuçlarını inceleyeceğiz.

Neden Daha İyi Ürün Tanımlarının Çabaya Değer Olduğu

Alışveriş yaparken, tüketiciler çok fazla bilgi işliyor. Duygusal, fiziksel ve psikolojik bir deneyim.

Çevrimiçi alışveriş ile tüketiciler ürünü incelemek için ellerinde tutamadıkları için fiziksel yön kaldırıldı. Görsel ipuçlarına ve satın alma kararı vermenize yardımcı olmak için sağladığınız bilgilere güvenmeye bırakılırlar.

Fiyat, satın alma kararının yalnızca bir parçasıdır ve müşterinin bilgi ihtiyacını karşılamak için sadece bir dizi ürün özelliği ve spesifikasyonundan daha fazlasını gerektirir.

Harika bir ürün açıklaması, ürünün değerini ve faydalarını açıkça belirtir, bir hikaye anlatır ve ürünü daha fazla bir şey olarak sunar – bir çözüm .

Kısacası, iyi bir ürün açıklaması hedef kitlenizin düşüncelerini, arzularını ve ihtiyaçlarını yansıtır.

Markalar bu bağlantıyı gerçekleştiremediğinde, tüketici başka bir yere gider.

Shotfarm tarafından hazırlanan bir rapora göre, kötü yazılmış ürün sayfaları:

• • Tüketicilerin% 80’inden fazlası için bir markaya olan güveni ve güveni zayıflattı
  • Daha fazla getiri ile sonuçlandı, tüketicilerin% 40’ı yanlış açıklamalar nedeniyle ürünleri iade etti

Bu yazı özellikle psikolojiye odaklanırken, ürün açıklamalarını yazarken göz önünde bulundurulması gereken diğer önemli faktörlerin de olduğunu unutmayın:

1. 1. Organik Arama. Müşterilerin çoğu, Google gibi arama motorlarını kullanarak bir ürün aramaya başlar. İyi yazılmış, optimize edilmiş ürün açıklamalarının bu organik aramalarda görünme olasılığı daha yüksektir, bu da daha yüksek miktarda hedeflenmiş ve dönüştürmeye hazır trafik sağlar. Dahili Arama. Daha sağlam ürün açıklamaları yazarak, ürünün farklı aramalarla dahili aramalarda görünme şansını artırırsınız. Belirli bir ürün adı yerine “çocuklar için oyuncak öğrenme” gibi anahtar kelimeler kullanarak arama işlevlerinizi test etmek için biraz zaman harcayın. Sonuçları beğenmiyorsanız veya arama deneyiminizi yeni bir seviyeye taşımak istiyorsanız,

1. Ücretli Kampanya Optimizasyonu gibi uzantıları göz önünde bulundurun. Ücretli reklamlar genellikle tıklama, işlem veya etkileşim başına maliyeti hesaplamak için bir tür kalite puanı kullanır. İyi hazırlanmış ve optimize edilmiş bir ürün açıklamasının, hedef kitlenize ve bağlantılı olduğu reklama daha iyi bir kalite puanı getirmesi muhtemeldir.

Daha İyi Ürün Tanımlarının Psikolojisi

Gerçekten harika bir ürün tek başına satış üretmiyor. Bir müşterinin, ürünün nasıl çalıştığı konusunda en azından temel bir anlayışa sahip olması gerekir. Daha da önemlisi, bu ürünün onlara nasıl yardımcı olacağını anlamalıdırlar.

Harvard Business profesörü Gerald Zaltman’a göre, Satın alma kararlarının% 95’i bilinçaltında gerçekleşiyor.

Bir müşteri bir ürün satın alıp almama konusunda bilinçli bir karar verirken, bu karar bilinçaltı tarafından etkilenir. Psikolojinin bazı temel prensiplerini anladığınızda, daha fazla müşteriyi satın alma kararına yönlendirmeye yardımcı olan daha iyi ürün açıklamaları yazmaya başlayabilirsiniz.

Tüketici Gereksinimlerini Hedefleyen

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi 5 katmanlı bir piramit kullanan motivasyonel bir teoridir. Bu modelde, bir kişinin üstteki ihtiyaçlarla başa çıkabilmesi için piramidin altındaki ihtiyaçlar göz önünde bulundurulmalıdır.

Her ürün en az bir psikolojik ihtiyaç ile ilgilidir. İhtiyacı anladığınızda, alışveriş yapanlarınızla derin ve duygusal bir düzeyde bağlantı kuran ürün açıklamaları yazabilirsiniz. Kopya daha uygun bir tona sahip olacak ve bir çözüm bulmakla karşılaştıklarında müşterinizin zihinsel durumuna daha uygun kelimeleri kullanacaktır.

Örneğin, kasırga barınakları satıyorsanız, gerçekten bir ürün satmıyorsunuz; gönül rahatlığı satıyorsunuz. Bu doğrudan Maslow’un Hiyerarşisinin Güvenlik İhtiyaçları seviyesiyle ilgilidir. Ele alınan birincil ihtiyaç bu olsa da, iyi kopya genellikle birden fazla seviyeye hitap eder.

Kasırga barınak örneğimizi akılda tutarak, birden fazla seviyeye nasıl itiraz edebileceğinizi inceleyelim.

• Fizyolojik İhtiyaçlar – Fırtına sırasında barınak sağlar.
• Güvenlik İhtiyaçları – Bu gönül rahatlığı sağlar.
• Sevgi ve Aidiyet – Bu, sevdiğiniz insanları korur.

Ürün açıklamaları yazarken İhtiyaçlar Hiyerarşisini göz önünde bulundurarak, potansiyel müşterilerinizle duygusal olarak bağlanma şansınızı önemli ölçüde artırırsınız.

Dillerini Konuşmak

Jargon ürün satmıyor. Müşteriler, bir ürünün vızıltı kelimelerle ne zaman aşıldığını söyleyebilir ve pazarlama konuşur. Daha etkili ürün açıklamaları için, müşterilerinizin deneyimleri açıklamak amacıyla kullandıkları dili kullanan bir kopya yazın.

Bunu başarmanın en etkili yollarından biri, diğer müşterilerin bir ürün hakkında ne söylediğini araştırmaktır.

Google, Amazon ve diğer sitelerde ürün incelemelerini arayın. Ürün deneyimini yansıtan etkili ifadeler bulun. Çoğu durumda, müşterilerin aynı tonu, kelimeleri veya kelime öbeklerini kullanma eğiliminde olduğunu görürsünüz.

Duygusal olarak yüklenen, ikna edici bir kopya oluşturmak için ürün açıklamanızdaki bu kelimeleri, özellikle faydaları açıklarken kullanın.

Bilinçaltını Tetiklemek için Duyu Kelimeleri Kullanma

Duyusal kelimeler ürün açıklamalarında stratejik olarak duyguları tetiklemek için kullanılır. Bir tüketicinin duygusal ve psikolojik durumunu etkilediğinizde, ürünü satın almaya daha açık olurlar.

Bunu başarmak için, ürün kopyasında renkli sıfatlardan daha fazlasını yapmanız gerekiyor. Bunun yerine, ürününüzün duyusal ayrıntılarını düşünün. Ürüne bağlı olarak, görme, ses, tat, koku ve dokunma veya bunların bir kombinasyonunu içerebilir.

Müşteriler bu kelimeleri ve kelime öbeklerini okuduklarında beynin duyusal alanlarını tetikler.

Éclat Chocolate , ürün açıklamalarında duyuları tetiklemek için mükemmel bir iş çıkarır. Çikolatanın bir lokma yapmadan nasıl tadacağını hayal etmeyi kolaylaştırırlar.

Bu önemlidir, çünkü okuduğunuzda, bilinçaltı duyu kelimelerinizi işler ve onlara bağlı düşünce ve duyguları tetikler.

Belirli bir dondurma lezzetini tattığınızı, ışıltıyı güneşte taze karda gördüğün, suyun alıştığını ve pürüzsüz kumlu bir kıyı boyunca sıçradığını veya ayaklarınızın altındaki sıcak, ıslak kumun dokusunu hissettiğini hayal edin.

Bilinçaltı bir bağlantı kurmak, müşterilerin ürün tutamayacağı bir ortamda kritik öneme sahiptir, çünkü araştırması, bir ürünü tutabildiğimizde, sahip olma arzusunun önemli ölçüde arttığını göstermiştir.

Bu, duyusal kelimelerin müşterileri daha fazla yemek satın almaları için etkilediği restoranların menülerinin hazırlanmasında kullanılanla aynı psikolojidir.

Harika Bir Ürün Tanımı Bileşenleri

Evrensel bir biçim, yapı ve uzunluğu saptayabilirsek, ürün açıklamaları yazmak çok daha kolay olurdu.

Maalesef, bir ürün için işe yarayan ürün diğeri için ideal değildir.

Bir ürün açıklamasını harika yapan şey, sattığınız ürünün türüne, kitleye ve sektöre göre değişir.

Aktif olarak karşılaştırırken bariz farklılıklar görebilirsiniz:

• B2C ve B2B için abonelik tabanlı ürünler
• Basit emtia ürünleri
• Gıdalar / sarf malzemeleri
• Teknik / karmaşık ürünler
• Yüksek değerli ürünler

Örneğin, gömlek gibi basit bir ürünün, giysinin kendine has özellikleri olmadığı sürece çok fazla içeriğe veya fayda beyanına ihtiyacı yoktur. Bunu bir bilgisayar veya özel mobilya ile karşılaştırın; değeri yüksek veya teknik ürünler genellikle değeri iletmek için daha fazla içeriğe ve ürünün birçok faydasına ihtiyaç duyar.

Ürün türünden bağımsız olarak, iyi bir ürün açıklaması yazmak için hayati önem taşıyan bazı temel bileşenler vardır.

Kısa Açıklama

Kısa açıklama, ürününüzün genellikle ürün sayfasının üstünde görünen kısa açıklamasıdır.

Başlığın yanında, bu kısa açıklama tüketicinin sayfaya geldiğinde ilk kez gözden geçirdiği şeydir. Bu nedenle, en etkili faydaları ve ikna edici kopyayı buraya yerleştirmek iyi bir uygulamadır.

Aeropress ‘den gelen bu örnek, ürünün en büyük faydalarını etkin bir şekilde vurgulayan kısa bir açıklama göstermektedir.

Uzun Açıklama

Uzun açıklama, onları hedeflemek ve güçlü bir duygusal ve psikolojik bağlantı kurmak için ikna edici bir kopya kullanarak hedef kitleniz hakkında bildiğiniz her şeyi kullanabileceğiniz bir alandır.

İsme rağmen, mutlaka uzun olması gerekmiyor. Ürün açıklamanız yalnızca kitlenizi satmak için gereken süre kadar olmalıdır.

Yukarıdakiler, bir hikayeyi anlatmak veya müşteriyi cezbetmek için duyusal dilde kazmak için bolca yeriniz var.

İşte Pagoda Klasikleri’nden , hedef kitlesinin tutkusundan ve ilgisinden yararlanmak için yaratıcı hikaye anlatımı kullanan bir örnek.

Hem uzun hem de kısa bir ürün açıklaması için alanınızın olup olmadığı çevrimiçi mağazanızın şablonuna ve tema düzenine bağlıdır. WooCommerce ürün sayfanızda her ikisi için de seçenek varsa, bunlardan yararlandığınızdan emin olun.

Özellikleri ve Yararları

Çoğu müşteri, bir ürünün genel özellikleri ve sıradan özellikleriyle ilgilenmez. Müşteriler, bu özelliklerin kendilerine nasıl fayda sağlayacağını ve ürünü kullanmaktan ne elde edeceklerini bilmek isterler.

Her ürünün bir özelliği vardır ve her özelliğin, bir müşterinin ürünü satın almasının nedenini veya bu ürünü nasıl kullanacaklarını ayrıntılarıyla anlatan bir yararı vardır.

Ve bir özelliğin sıkıcı ses perdesi ile dikkate değer bir avantaj arasındaki farkın orijinal iPod ile karşılaştırılmasından daha iyi bir örneği yok.

Ürün sayfalarınıza, temel özelliklerin ardından da bu özelliklerin avantajlarını vurgulayan madde işaretli bir liste ekleyin. Bu şekilde, sadece ürünü satmazsınız; deneyimi satıyorsunuz.

GhostBed , jenerik özelliklerin değer dolu fayda ifadeleri listesine nasıl dönüştürüleceğinin harika bir örneğidir.

Daha İyi Ürün Tanımları Yazmak İçin Bonus İpuçları

Benzersiz Açıklamalar Oluşturun

Ürün açıklamasını asla üreticiden kopyalamayın. Rakipleriniz bunu yaparsa (ve yaparlarsa), arama motorlarında sıralamanıza zarar verebilecek yinelenen bir içerik sorunuyla karşılaşırsınız. Bu genel açıklamaları kullanmak sizi öne çıkarmaz veya arama motorlarına rakiplerinizden önce göstermeniz için belirli bir neden vermez.

Benzer şekilde üreticiler ikna edici bir kopya yazmıyor. Özellik odaklı bir kopya yazarlar. Genel ürün açıklamaları size fazladan dönüşüm kazandırmaz.

Ürün Sayfalarını Boş Bırakmayın

Basit ürünler satıyor olsanız bile, benzersiz ve ilgi çekici ürün açıklamaları yazmanın her zaman bir yararı vardır. Sahip olduğunuz ürün fotoğrafları, bir müşteriyi satın alma işlemi yapmaya ikna etmede kesinlikle üzerlerine düşeni yapacaktır, ancak arama motorları görüntülerin içeriğini tanımlayamaz.

İçerik eksikliği kesinlikle bir müşterinin sahip olabileceği soruları yanıtlamaz.

En Etkili Bilgilerle Başlayın ve Bitirin

Müşteriler derinlemesine okumadan önce içerik üzerinde kayma eğilimi gösterirler. NNGroup ‘e göre, tüketiciler çoğunlukla paragrafların ve cümlelerin başlangıcına odaklanarak içeriğin büyük bir kısmına dikkat çekiyor.

Kısa ve uzun açıklamalarınızı yazarken, ilk içerik içeriği gayrimenkulünü boşa harcamayın. Ürününüzü ve temel avantajlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olan metinler yazın.

Güçlü ve akılda kalıcı bir değer beyanıyla açın.

İçeriği Kısa Tutun

Birçok perakendeci gibi ürünleriniz hakkında tutkuluysanız, çok fazla şey söylemek kolaydır.

Daha uzun fayda beyanları belirli ürünleri satmaya yardımcı olabilir (ve yalnızca test şu veya bu şekilde kanıtlanabilir) küçük başlamak daha iyidir.

Fayda bildirimlerinizi tek bir cümleye indirmeye çalışın. Bu sadece değeri hızlı ve bir bakışta aktarmayı kolaylaştırmakla kalmaz, bu kısa değer ifadeleri kolayca tekrarlanabilir, bu da sadık müşterilerden ağızdan ağıza yardımcı olabilir.

Biçimlendirme Önemlidir

Daha fazla ayrıntı ve avantaj içeren daha uzun açıklamalar oluştururken, içeriği, müşteri kazmaya hazır olduğunda kolayca gözden geçirilebilecek, ancak kolayca okunabilecek şekilde biçimlendirmek çok önemlidir.

NNGroup tarafından yapılan bir çalışmada kısa, taranabilir ve objektif kopyanın% 124 daha iyi kullanılabilirlik ile sonuçlandığı bulunmuştur.

Bunu ürün sayfalarınızda şu şekilde elde edin:

• • Madde işaretli listeler kullanma
  • Paragrafları 3 cümle ile sınırlama
  • İçeriği ayırmak için alt başlıkları kullanma
  • Sayfaları ızgara düzenine yerleştirmek için sayfaları biçimlendirme

• Ürün sayfası boyunca görsel öğeler dahil
• Ürün kopyasının nefes alabileceği bir yer olması için daha fazla beyaz alan kullanılması

Asla Test Etmeyi Bırakmayın

Yazdığınız her ürün açıklaması geçici olmalı, ancak etkinliğini test etmek için yeterli olduğu sürece devam etmelidir. Düzenli olarak bölünmüş test farklı yarar ifadeleri, anahtar kelimeler, ikna edici kopya, biçimlendirme ve içerik uzunluğu.

Ayrık test , dönüşümleri iyileştirmek ve işletme hedeflerine ulaşmak için ürün tanımlarınızı optimize etmenin önemli bir parçasıdır.

Daha İyi Ürün Açıklamaları Hedef Kitlenizi Anlamakla Başlayın

Daha iyi ürün tanımları yazmak, bilimsel olduğu kadar yaratıcı bir süreçtir. Hedef kitlenizin güçlü bir şekilde anlaşılması, özellikler ve avantajlar konusunda yaratıcı bir şekilde dokunmak için en iyi kelimeleri ve kelime öbeklerini belirlemenize yardımcı olacaktır. Yazıldıktan sonra, devam eden test ifadeyi ve biçimlendirmeyi geliştirmenize yardımcı olacaktır