Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur: Başlangıç ​​Kılavuzu

Sosyal medya pazarlaması, zamanlarını çoktan harcadıkları ilgi çekici kitleler oluşturmanıza, müşterileri sürekli olarak getiren birden fazla trafik kaynağı oluşturmanıza ve çevrimiçi ağların gücüyle işinizi büyütmenize yardımcı olabilir .

Ya da, sizi ince bir şekilde yaymak, hedef müşterilerinizin bilmediği veya umursamadığı bir durumla sonuçlanan zaman alıcı bir zorunluluk olabilir – birçok yerleşik marka için gördüğü varlığından ziyade kaynakları tüketmek.

Aradaki fark, faaliyetlerinizi odaklanmış tutan bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak ve işinizi yürütmekten çok fazla dikkat çekmeden yürütmenize olanak tanıyan bir süreçtir.

Fakat sıfırdan başlamak, özellikle bir varlık oluşturmak ve bağlılık kazanmak için çok fazla farklı kanalla göz korkutucu bir görev olabilir.

Bu yüzden, bu sosyal medya stratejinize nasıl yaklaşacağınız konusunda size rehberlik etmek için bu kılavuzu bir araya getirdik. Sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulur?

Herhangi bir şey göndermeden önce, sosyal medya çabalarınızdan ne almak istediğinizi ve bu sonuçlara en iyi şekilde nasıl ulaşabileceğinizi görmek için büyük bir resim görünümü elde etmenize yardımcı olur.

İşletmeniz (web siteniz) sosyal medya stratejinizin merkezidir. Ve stratejiniz, tüm sosyal medya çabalarınızı çeşitli hedeflerine nasıl bağladığınızdır.

Sosyal medya pazarlaması, trafik ve satışları sürmek, marka bilinirliği oluşturmak, nişanlı bir kitleyi toplamak, müşterilerle ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak, destek sağlamak ve çok daha fazlası için her türlü işleve hizmet edebilir.

Bunun nedeni, her biri kendine özgü güçlü yönleri, zayıf yönleri ve dikkate alınması gereken fırsatlara sahip geniş bir kanal yelpazesine sahip olmanızdır.

Sosyal medya, pazarlama karışımınızda İsviçre çakısı ya da paslı bir kaşık olabilir. Bir strateji tüm farkı yaratır.

Sosyal medya pazarlama stratejisi nedir?

Başlamayı kolaylaştırmak amacıyla, sosyal medya stratejinizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken beş temel nokta vardır:

1. Hedefler : Çabalarınızın sonuçlarını ve bunları nasıl ölçeceğinizi tanımlayın.
2. Hedef Kitle : İdeal müşterinizi araştırın ve profilden geçirin.
3. İçerik Karması : Yinelenen içerik arketiplerine dayalı sosyal medya programlama oluşturun.
4. Kanallar : Vaktinizi ayırmak istediğiniz mevcut sosyal ağlardan en iyisini ve ne için kullanacağınızı seçin.
5. Süreç : Stratejinizi verimli bir şekilde yerine getirmek için altyapı ve araçları ayarlayın.

Bu sosyal medya başarısı için bir reçete değil, sadece temeli atmak için bir çerçeve. Bu rehberin sonunda, tüm bu düşüncelerin nasıl birbirine bağlı olduğunu anlamak ve daha akıllıca kararlar almak ve sosyal medya stratejinizi zaman içinde gözden geçirmek için birbirinizi bilgilendirmek için daha iyi bir donanıma sahip olacaksınız.

Sosyal medya pazarlama planınız için hedefler belirlemek

Gönderdiğiniz veya yaptığınız her şey, bir işletme sahibi olarak hedeflerinizden birine bağlanmalıdır. Başlamak için bu hedeflerin ne olduğunu tanımlayın ve çabalarınızın başarısını nasıl ölçeceğinizi düşünün.

Sosyal medya pazarlaması çok fazla test ve deneme gerektirir; hangi sinyallere dikkat edeceğinizi bilmeden belirli bir yönünü geliştiremezsiniz. Bu sinyalleri (kanaldan kanala değişecek olan) sosyal medya çalışmalarınız için motive ve yolda kalmanıza yardımcı olacak hedefler tanımlamak için bile kullanabilirsiniz.

İşte sosyal medya pazarlamanız için zaman içinde stratejinize ekleyebileceğiniz hedeflerden sadece birkaçı:

• Marka bilinirliğinin artırılması: Markanızın doğru kişiler tarafından görülme olasılığını artırmak için daha fazla insana ulaşın. Bunu, gösterimlerin / erişimin, beğenilerin, paylaşımların, sözlerin veya gerçek bir kişinin yayınlarınızı gördüğünü gösteren herhangi bir sinyali kullanarak ölçebilirsiniz.
• Ürünleriniz için talep yaratın : Sitenize tıklayarak, alışveriş sepetine eklenen ürünlerle veya ilgilenen müşterilerden gelen yorumlar / mesajlarla ölçebildiğiniz ilgili ilham veya eğitimle ürünlerinizle ilgilenen kişileri edinin.
• Potansiyel müşteriler edinin : Hedef kitlenizi, sosyal medya satışlarından ücretsiz olarak satın alabileceğiniz e-posta abonelerine dönüştürün. Bu, reklamlarla yeniden hedefleyebileceğiniz ilgi duyan müşterilerin kitlesini oluşturmak anlamına da gelebilir.
• Satış elde edin : Bunlar, sosyal medya çalışmalarınızdan gelen ve sipariş veya gelir sayısına göre ölçülebilen müşteriler ödüyorlar.
• Çevrimdışı trafiği yönlendirin : Bir perakende satış şirketi iseniz veya etkinlikleri barındırıyorsanız, hedeflerinizden biri insanları gerçek hayatta belirli bir yere götürmek olabilir.
• Ortaklıklar oluşturmak için ağ : Etkileyici pazarlama veya birlikte pazarlama kampanyaları için etkileyici veya benzer fikirli markalarla iletişim kurun.
• Sadık bir takip oluşturun : Sizden haber almak isteyen ilgili bir kitle büyütün; takipçi sayınızı sahte ya da satın alan takipçilerle şişirmeyin. Ürünlerinizle ilgilenen ve içeriğinizi veya ürünlerinizi başkalarına tanıtacak gerçek bir topluluk oluşturmak istiyorsunuz. Bunu, belirli bir zaman diliminde eklediğiniz veya kaybettiğiniz takipçiler veya katılım oranınız (toplam katılımın bölücü sayısına bölünmesiyle) ile ölçebilirsiniz.
• Sosyal kanıtı oluşturun: Markanızı olumlu bir ışıkta bırakan ve potansiyel olarak diğer pazarlama çalışmalarında kullanılabilecek müşteriler / etkileyiciler tarafından üretilen olumlu referansları veya içeriği kaynaklayın.
• Müşteri hizmeti sağlama : Bir sosyal medya varlığı sizi müşteri sorularına, şikayetlere ve sorulara yönlendirir. Bu nedenle hedeflerinizden biri, müşterilere bu desteği sağlamak veya tercih edilen başka bir özel kanala yönlendirmek olacaktır. Bunu ölçmenin bir yolu doğrudan mesajlara cevap verme sürenizdir (Bu, örneğin Facebook sayfanızda bir rozet olarak gösterilir).
• Hedef kitlenizde bir düşünce lideri olun : Sosyal medya, size yalnızca sohbetlere katılmakla kalmayacak, aynı zamanda girmeleri gerektiğini düşündüğünüz yönde ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında güvenilirlik sağlama konusunda kullanabileceğiniz bir ses verir.

Seçimlerinizin tümü bu kutulardan birini veya birkaçını işaretlemeli ve test etmeyi planladığınız herhangi bir fikir ve yeni taktikler bu hedeflere ulaşma potansiyelleri açısından değerlendirilmelidir. Bazıları uzun vadeli yatırımlar olabilirken, diğerleri daha acildir.

Bir sonraki adıma geçerken bu hedefleri aklınızda bulundurun: Kime ulaşmaya çalıştığınızı bulmak.

Hedef kitlenizi belirleme

Pazarlama, sosyal medyayı açma ve kapatma, ideal müşterinizi anlamakla başlar. Hedef kitleniz hakkında zengin bir içerik oluşturmak zaman alır, ancak hemen başlayabileceğiniz adımlar sizi daha iyi bir pozisyona getirecek adımlar vardır.

Hedef kitlenizi araştırmaya, demografik ve psikografik verileri veya sizden satın alması muhtemel olan zihinsel bir imajı oluşturmanıza yardımcı olan gözlemlenebilir kalıpları araştırmaya biraz zaman ayırın. Bu alıştırma yalnızca ilk stratejinizi bildirmekle kalmayacak, aynı zamanda markanız için yanlarında bulunan bir ses ve ton geliştirmenize yardımcı olacaktır.

İşletmeniz doğal olarak belirli bir nişe odaklanırsa (örneğin kedi sahipleri gibi), işiniz daha genel bir kitleye (telekomünikasyon veya havayolu markaları gibi) hitap etmeye çalıştığınızdan daha kolay olacaktır. Neye ilgi duyduklarını görmek için hedeflediğiniz müşterilerin sıklıkla takıldığı yerlerde, örneğin Reddit veya blog yorumlarında takılmanızı öneriyoruz.

En büyük sosyal ağlardan biri ve böylece aylık 2,3 milyar aktif kullanıcısı olan Facebook , bazı dinleyici araştırmaları yapmak için de harika bir yer. Kim olduklarını ve neyi sevdiklerini daha iyi anlamak için rakiplerinizin sayfalarına göz atın, katılımcılarının bazılarının profillerine tıklayın.

Biraz kazı yaptıktan sonra, ideal bir müşteri veya sizden satın alması muhtemel olan “alıcı persona” oluşturmak için hepsini bir araya getirebilirsiniz.

Her özelliği doldurmanız gerekmez, ancak bu kişinin resmini işinizle alakalı olarak resmedebilmek için neler yapabileceğinizi açıklayın.

Yer : İdeal müşterileriniz fiziksel olarak nerede yaşıyor? Sadece ülke bilmek bile yardımcı olabilir, ancak yerel bir işletme iseniz veya yalnızca belirli bir bölgeye hizmet etmek istiyorsanız o zaman bu yerleri izole etmeniz gerekir.

Yaş : Müşterinizin yaş aralığı nedir? Hedef müşterinizin yaşamında belirli bir noktada olduğundan emin değilseniz, mümkün olduğu kadar geniş tutun.

Cinsiyet : Hangi cinsiyeti tanımlarlar? Bu, markanıza bağlı olarak önemsiz veya önemli olabilir.

İlgi Alanları : İlgi alanları / hobileri / tutkuları nelerdir? Bunlar, potansiyel içerik fikirlerine ve kitle hedeflemesine yardımcı olur. (örneğin yemek pişirme, hip hop dansı, yoga).

Kariyer / Endüstri : Hangi endüstride çalışıyorlar ve hangi iş unvanlarına sahipler? Yine, bu, markanıza bağlı olarak alakalı olmayabilir.

Gelir Seviyesi : Bu alıcı şahsın gelir aralığı nedir? Fiyatlara duyarlı mılar veya premium ürünler için daha fazla para harcamak istiyorlar mı?

İlişki Durumu : Bekar, aktif bir şekilde çıkıyor mu, yoksa evli mi? Bu, örneğin düğün endüstrisindeyseniz alakalı olabilir.

Favori siteler / uygulamalar : Ne tür web sitelerini yer imlerine ekler? Günlük Instagram ya da Pinterest’e göz atıyorlar mı? Onlarsız yaşayamayacakları belirli uygulamalar var mı?

Satın Alma Motivasyonu : Bu kişinin ürününüzü satın almasının nedenleri olabilir? Bir statü sembolüne sahip olmak mı yoksa yoğun bir programa rağmen çalışmak için zaman ayırmak mı istiyorlar?

Endişeler Satın Alma : Neden ürününüzü satın almamayı seçtiler ? Kaliteden endişeleniyorlar mı?

Diğer bilgiler : Eğitim, yaşamdaki aşama (yeni doğmuş çocukları olan ebeveynler), katıldığı etkinlikler, vb.

Bu kişilerin amacı% 100 doğru olmak değildir, ancak bir müşteriye dönüştürmenin en kolay olacağı türden en iyi tahmininizi belirtmek.

Örneğin aşağıdakine benzer hedef personası oluşturun

• Yer : Kanada / ABD
• Yaş : 18 ila 34 yaş
• Cinsiyet : Erkek ve kadın (çoğunlukla kadın).
• İlgi alanları : EDM müziği, müzik festivalleri, dans.
• Kariyer / Endüstri : N / A
• Gelir Seviyesi : 30 – 70K $ arası maaş
• İlişki Durumu : Yok
• Favori siteler / uygulamalar : EDMLife.com, Instagram, Facebook, Snapchat.
• Ne tükettiler: EDM müziği, memler, dans videoları.
• Satın Alma Motivasyonu : Dans edip müzik festivallerine giderken öne çıkmak istiyorlar. YouTube ve Instagram için video çekme ve düzenleme.
• Satın Alma Endişeleri : Ürünün kalitesi, kısa pil ömrü, yanlış boyutta olması, bir dansçı olarak yeterince emin olmaması, bir etkinliğe zamanında ulaşması.
• Diğer bilgiler : Katıldığı etkinlikler arasında Shambala, VELD gibi müzik festivalleri yer alıyor.

Bu özelliklerin çoğu, sosyal medya reklamları aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak hedeflenebilir, ancak yazılı olması, paylaşabileceğim içeriği ve kullanmam gereken sesi bildirmeye yardımcı olur.

Bu kişileri geniş tutun. Tüm bunlar stratejinizi uygularken ve gerçek geri bildirim aldıkça değişebilir, gelişebilir ve daha doğru hale gelebilir.

Belki de varsayımlarınızdan biri yanlıştı ya da müşterileriniz hiç beklemediğiniz bir özelliği paylaşıyor.

Her iki durumda da, sosyal medya pazarlaması, müşterilerinizin gerçekte kim olduğunu bulmanın en iyi yollarından biridir ve öğrendiklerinizi, daha sonra hangi ürünlerle çıkacağınız gibi daha büyük işletme yol haritanıza dahil edebilirsiniz.

Hediye verenler, zaten rakiplerinizden birinden satın alan müşteriler ve bağlantı kurmak istediğiniz etkileyiciler veya şirketler gibi konuşmak için daha fazla izleyici kitlesi veya “hedef segment” geliştirebilirsiniz.

Ancak, en az bir ana hedef kitleyle, sosyal medya stratejinizin bir sonraki bölümünü düşünmek için daha iyi bir konumda olacaksınız: ne göndereceksiniz.

Sosyal medya içeriği ile geliyor

Bir sosyal medya kanalını yönetmek, kendi TV ağınızı yayınlamak gibi bir şeydir.

Her kanalda, yeni “haftalık bölümler” içeren bir içerik serisi oluşturabilirsiniz İçeriğinizi diğer kanallarla eşitleyebilirsiniz (örneğin, Snapchat’tan Instagram’a çapraz gönderme). Boş zaman dilimleri (#ThrowBackThursday) için doldurulan hayran favorilerinizden tekrarlarını ve ürünlerinizi satmak için ticari araları alabilirsiniz.

İçerik karışımınızı (güveneceğiniz yinelenen biçimler ve yayın türleri) tanımlamak, izleyicinize aynı anda hem çeşitlilik hem de tutarlılık sunmak için yayınlama programınıza bir ritim eklerken sosyal içeriği düşünmeyi ve üretmeyi kolaylaştırır. Aksi takdirde, her gün yayınlamak için çabalıyorlar.

İzlemeye değer birçok sosyal medya hesabı, izleyicilerine tutarlı bir şekilde yerine getireceklerine dair söz verdi. İşletme sahipleri için, genellikle bir soru ile başlar:

Ürünlerinizin ötesinde, hedef kitlenize sürekli olarak nasıl değer katabilirsiniz?

Yalnızca yayınladıklarınızla ilgili değil, sosyal medyadaki varlığınızı belirli bir kanalda tutmak için kaynaklarınızı (zaman, para, yaratıcılık) nasıl ayırdığınızla da ilgilidir. Bazı fikirler daha fazla yatırım yapmayı garanti eder, çünkü bir kerede hedeflerinize ulaşmaya yardımcı olurlar.

Ancak, içerik karışımınızda, düzenli olarak çıkması için önceden planlayabileceğiniz, çoğaltacağınız ve planlayabileceğiniz fikirlere sahip olmak istersiniz.

Örneğin, her Salı günü müşteri referansı verebilir ve her Çarşamba ve Cuma günü bir teklif grafiğini paylaşabilirsiniz. Görülmesi kolay olan bu parçalar, tanıtım videosu veya blog yazısı gibi daha ayrıntılı varlıklar oluştururken sosyal medya takviminizi tam tutabilir.

Geliştirdiğiniz içerik karışımı şunları içerebilir:

• Haberler : Sektörünüzde neler olup bittiğiyle ilgili bilgiler veya şu anki trendlere dayanan yayınlar.
• İlham : Ürünlerinizi kullanma veya dünyanın dört bir yanından alıntı grafikler veya fotoğraflar gibi belirli bir yaşam tarzını sürdürme motivasyonu.
• Eğitim : Eğlenceli istatistikler, öğreticiler ve gerçekleri ya da blog’unuzdan veya YouTube kanalınızdan nasıl yapılır mesajlarını paylaşın.
• Ürün / tanıtım ilanları : Kullanılan ürünlerinizin yüksek kalitede ürün çekimleri, demo videoları, referansları veya özellik açıklamaları, satış yapma hedefinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bunları oluşturduktan sonra genellikle reklam olarak yayınlayabilirsiniz.
• Yarışmalar ve hediyeler : Bir e-posta karşılığında yapılan bir yarışma veya ücretsiz indirme, hem sizin hem de ürünleriniz dışındaki kitleniz için değerli bir şey tanıtmanın harika bir yoludur.
• Müşteri / etkileyici özellikleri : Müşterilerinizi veya takip ettikleri kişileri içeren fotoğraflar veya videolar.
• Topluluk etkinlikleri : Özellikle yerel bir işletme iseniz, buluşmaları, bağış toplayıcıları veya öğrenme fırsatlarını paylaşın.
• Sorular ve Cevaplar : Hedef kitlenize bir soru sorun veya ‘Her zaman geciken bir arkadaşınızı etiketleyin’ gibi yanıtlar almak için istekte bulunun veya müşterilerden aldığınız ortak soruları yanıtlayın.
• Perdenin arkasında : İzleyicilerinizin ilgili olabileceği bir şeffaflığı sunmak için ürününüzü nasıl yaptığınızı veya işinizi büyütmek için neler yaptığınızı paylaşın. İzleyicilerinize işinizin arkasındaki insanlara bir göz atmak, güven yaratmanın ya da kişisel markanızı kurucu olarak oluşturmanın çok uzun bir yolu olabilir.
• Ve dahası : Yaratıcı olun ve sizi rakiplerinizden farklı kılan bir içerik karışımı bulmaya çalışın.

Başlamak için yaklaşık 5-7 içerik arketipi hedefleyin, içerik karışımınızı hızlı bir şekilde oluşturabileceğiniz gönderi biçimleriyle dengeleyip, biraz zaman alabilen bir ürün tanıtım videosu gibi, satışları hedefleyen yayınlar gibi ve sadece izleyicilerinizi memnun etmek ve büyütmek isteyen yayınlar.

LED ayakkabıları satan bir dansçı ve müzik festivali izleyicisine izleyici kitlesine dayanarak, sağlıklı bir karışım elde edene kadar her birini farklı hedeflere bağlayan aşağıdaki içerik arketipleriyle başlayabilirim:

1. Mağazamdaki popüler bir ürüne gönderinizi tanıtın. (Satış)
2. EDM kültürü hakkında hoş bir meme. (Farkındalık ve katılım)
3. Top 10 müzik festivali / şarkısı / etc hakkında genel bir blog yazısı paylaşın. Bu yaz ve izleyici görüşlerini isteyin. (Katılım ve talep yaratma)
4. YouTube’dan harika bir dans videosu paylaşın. (İzleyici oluşturma ve katılım).
5. Spotify’dan popüler bir şarkı paylaşın. (Etkileşim)
6. Belirli bir ürün özelliğini vurgulayın (Satış)
7. Bir müşteri tarafından gönderilen bir dans videosunu veya resmini paylaşın ve etiketleyin (Katılım, satış, talep yaratın).

Bu fikirlerden bazıları flop olabilir. Bazı isabet olabilir. Mesele, test etmek için hedef odaklı kavramlar bulmaktır.

Programlamanızı farklılaştırarak satış noktalarına çok fazla yaslanmamasını sağlayın. Yeni takipçiler hesabınıza girdiğinde, markanıza ilişkin algıları muhtemelen son 3-6 mesajınız olacaktır (platforma bağlı olarak). Hepsi açıkça ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satıyorsa, bunları kapatır.

Not : Oluşturduğunuz her şeyin potansiyel olarak zaman içinde veya diğer kanallarda tekrar tekrar hedef kitlenize tanıtılabileceğini unutmayın. Belirli bir yayın trafiğinize, katılımınıza veya satışlarınıza bir çarpıntı sağladığını kanıtlamışsa, sonuçta ortaya çıkan “yeniden çalışmalardan” kaçınmayın.

Kendi içerik karışımınızı geliştirme konusunda size ilham vermek için, işte sosyal medyada iyi performans gösteren markalardan ödünç alabileceğiniz bazı fikirler.

Müşterilerin içeriğe katkıda bulunmalarını sağlayın

Ürünleriniz sosyal medyada paylaşılmak için yalvarırsa, müşterilerinizi onlara spot ışığı vermek için etiketleyerek, kendi sosyal medya yayınlarınız için kullanabileceğiniz sosyal içeriği sağlamak için bunları kullanabilirsiniz.

Ürününüzün kullanılan çekimleri

Sosyal medya pazarlama karışımınıza çeşitlilik katacak çeşitli içerik formatlarına sahip olmak harika olsa da, kanıtlanmış bir içerik arketipi bile sürekli yayınlanırsa izleyicilerinizi büyütmek için harikalar yaratabilir .

• Uygun tekliflerle yüksek düzeyde etkileşim yaratın.
• Net ve tutarlı bir öncül bir hesap ile takip büyümek.
• Ürünü çalışırken göstererek satışları artırın.

Tek bir gönderiyle hedeflerinizin birkaçını kovalamak için kendi içerik biçimlerinizi nasıl geliştirebileceğinizi düşünün.

Hedef kitlenizle ilgili mizah

Komik olmak, izleyicilerinizin yayınladıklarınızla etkileşime girmesini sağlamada uzun yol kat edebilir. Mizah markanıza kendini iyi borç veriyorsa, sosyal medya pazarlamanıza gülünç katan içerikler için yer açın.

Bir şaka bir hit ise, daha büyük bir izleyici kitlesine ulaşmak için tanıtım yapmak için ödeme yapmayı düşünebilirsiniz (internette kahkahalardan daha iyi şeyler yayılır).

Başlarken, her sosyal kanal için özelleştirilmiş yüksek kaliteli içerik üretmek için zamanınız veya paranız olmayabilir. Denemek için birkaç fikirle küçükten başlayın. Düzenli bir program sürdürdüğünüz ve yayınlarınızın nasıl performans gösterdiğine dikkat ettiğiniz sürece, içerik karışımınızı zaman içinde uyarlayabilirsiniz.

Ek ipuçları ve kaynaklar

• Görsel olun : Bir tasarımcı veya video editörü olmasanız bile, paylaşılabilir içerik üretmek için Canva (sosyal grafikler), Adobe Spark veya Lumen5 (videolar), Meme Generator ve daha fazlası gibi ücretsiz araçları kullanabilirsiniz.
• Her zaman hedefleyin : İçeriğinizdeki her gönderiyi hedef kitlenize ve oluşturduğunuz hedeflerden birine veya birkaçına geri bağlayın. Neyin ölçüleceğini bilmek, belirli bir fikrin başarısını değerlendirmenize ve zamanla stratejinizi bildirmenize yardımcı olacaktır.
• İyileştirin ve oluşturun: Orijinal içerik oluştururken bunalmaktan kaçınmak için, içeriği de iyileştirmeye ve remikslemeye çalışın. Orijinal kaynaklarınızı etiketlediğinizden ve kredilendirdiğinizden ve emin değilseniz izin isteyin.

Sosyal medya stratejiniz için kanallara öncelik vermek

Facebook, Instagram, Twitter , LinkedIn, Pinterest – markanız için varlık göstermeniz için yer sıkıntısı yok.

Ancak, sosyal medyaya yeni başladığınızda kolayca yapabileceğiniz iki hata var:

1. Varlığınızı, sürdürebileceğinizden daha fazla kanalda oluşturmak.
2. Her kanala aynı şekilde muamele etmek ve her birinin gücüyle oynamamak.

Seçtiğiniz her kanal yönetmeniz gereken başka bir kanaldır. Belirlediğiniz hedef kitleye ve içerik arketiplerinizi ve hedeflerinizi hangi kanalların destekleyebileceğine bağlı olarak başlangıçta neye odaklanacağınızı önceliklendirmeniz gerekir. Bu, her kanalın güçlü ve zayıf yönlerini anlayarak başlar.

Bu yazının uğruna, en popüler sosyal kanalların bazılarını ele alacağız. Onlarca sosyal site var. Bu ayrıntılı bir liste değildir.

Facebook: Tanıtımı öde ve kendi işletme sayfan

Çok sayıda sosyal kanal Facebook gibi işletmeler için inşa edilmiştir. Bir Facebook Mağazasının tepesinde, müşteri yorumları ekleme yeteneği ve müşteri hizmeti sunmak için kullanılabilecek popüler bir Mesajlaşma özelliği olan Facebook, geniş bir tüketici yelpazesi tarafından en çok kullanılan sosyal medya uygulamalarından biridir.

Ancak en büyük dezavantajı, yayınlarınızı tanıtmak için ödeme yapmazsanız, sayfanızı “beğenerek” seçmiş olsalar bile birçok insana ulaşamayacağınızdır.

Bununla birlikte, Facebook, sosyal medyayı reklam için kullanmanın inanılmaz güçlü bir yolu olabilir. Hedeflenen reklamları ideal müşterilerinize sunmak için kullanabileceğiniz bir bilgi veritabanıdır. Viral bir video gibi etkileşim (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar) üretmek için ayarlanan içeriği yükseltirseniz, genellikle reklamlarınızın maliyetini düşürebilirsiniz, bu nedenle bunu aklınızda bulundurun.

Instagram: takipçileri ve etkileyicileri tutundurmak

Bir pazarlama kanalı olarak Instagram , çeşitli görsel araçlarla takip etmeye odaklanmanıza izin verir.

Facebook’tan farklı olarak, Instagram reklamını ve etkileyici pazarlamayı sürdürme seçeneği olsa da, kendinizi tanıtmak için para ödemeniz gerekmeden oldukça iyi sonuçlar elde etmek mümkündür.

Ancak, Facebook’tan farklı olarak, kullanıcılarının neredeyse yarısı millenial kuşağındandır, bu nedenle müşterileriniz genellikle daha eskiyse sizin için olmayabilir.

Instagram, etiketleri kullanarak keşfedilebilen resimler ve videolar yayınlamanıza izin verir. Ancak, 24 saat boyunca fotoğraf veya video yayınlamanıza veya gerçek zamanlı olarak anları paylaşmanıza olanak tanıyan Instagram Stories ve Instagram Live da var. Bu, size fikirleri test etmek ve onlara daha rahat ve kişisel bir üretim kalitesi sunan sahne arkasındaki ifadeleri paylaşmak için Hikayeler’i kullanırken Instagram beslemenizi tutarlı ve temiz tutmak için benzersiz bir seçenek sunar.

Twitter: Ağ iletişimi ve haberler

Twitter’ın en büyük gücü, dünyadaki diğer sesleri dinlemenize ve bunlarla iletişim kurmanıza izin vermesidir. Birçok marka için bir satış kanalı kadar güçlü olmayabilir, ancak markanızın kişiliğini göstermek için kullanılabilir.

İsterseniz Twitter’ı bunun için kullanabilirsiniz; diğer markalarla, gazetecilerle iletişim kurmak ve potansiyel ve mevcut müşterilerle daha küçük ölçekte bağlantı kurmak. Pek çok Twitter kullanıcısı, içerik karışımınızın bir parçasıysa, haberler için platforma da güveniyor.

Pinterest: Belirli dikeyler için yüksek satın alma niyeti

Pinterest tam olarak “sosyal medya sitesi” olmasa ve bir arama motoruyla karşılaştırılabilir olsa da, genellikle kendini e-ticaret markaları arasında bir şirketin sosyal medya pazarlama karmasında bulur. Çünkü kullanıcılar aslında Pinterest’e, başka herhangi bir sosyal platformdan daha fazla bir şeyler satın alma niyetiyle geliyorlar.

Yukarıdaki kanalların aksine, Pinterest, kadınların (% 70’i)ini oluşturduğu kullanıcı tabanına sahiptir. Her marka için değil, ancak uygun olanlar için ürün dostu bir platform. Moda, el sanatları veya ev dekorasyonu alanındaysanız, hem organik hem de ücretli taktikler aracılığıyla burada trafik ve satış yapma fırsatını kaçırırsınız.

LinkedIn: Şirket profiliniz ve profesyonel ağınız

LinkedIn’in en büyük gücü, profesyoneller için sosyal ağ olarak bulunduğu pozisyondur. Hedef kitleniz belirli bir meslek tarafından belirlenebiliyorsa veya ürünlerinize veya hizmetlerinize ihtiyaç duyan şirketler varsa, varlığınızı burada oluşturmaya değer olabilir.

LinkedIn, ağ oluşturmak, yetenekleri işe almak, düşünce liderliği oluşturmak ve iş geliştirme fırsatlarını takip etmek, ortak olmak istediğiniz ilgi çekici markalara veya insanlara ulaşmak için harika bir platformdur.

En azından ağ oluşturma ve bir şirket sayfası için kendi kişisel LinkedIn profilinizi oluşturmaya değer, böylece başkaları işletmeniz ve çalışanları hakkında daha fazla bilgi edinebilir.

Ek ipuçları ve kaynaklar

• İçerik pazarlama kanallarını göz önünde bulundurun : Zamanınız ve yeteneğiniz varsa, sosyal medya stratejinizin bir parçası olabileceğiniz bir blog veya YouTube kanalı başlatabilirsiniz. İçerik pazarlaması, sosyal medya programlamanıza katkıda bulunabilir ve sosyal medya, içerik pazarlamanızı ve kaynak fikirlerinizi, fotoğraflarınızı ve daha fazlasını dağıtmak için kullanılabilir.
• Odaklanma : Bir kerede bir veya iki platformu öğrenmek ve test etmek için biraz zaman ayırın. Bir kanalda mükemmel olmak, birkaç kişide vasat olmaktan iyidir.
• Profillerinizi optimize edin : Sosyal profillerinizi, müşterilerinizin isteyebileceği tüm bilgilerle doldurun ve her platformda, özellikle web sitenize özel bir izleme bağlantısı olarak aynı kullanıcı adını talep etmeye çalışın. Ne yaptığınızı ve neyle ilgili olduğunuzu açıklayan bir biyografi (bu aslında dijital asansör perdesidir). Ayrıca, uygun olan yerde bir avatar ve kapak fotoğrafı bulunduğundan emin olun. Seçtiğiniz her kanal için bunları doğru boyutlarda oluşturmak için Canva’yı kullanabilirsiniz.

Sosyal medya planınızı uygulamak için bir süreç oluşturma

Hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve farklı kanalları nasıl kullanacağınızı anlayarak, sosyal medya takviminizi yönetmeniz ve planlamanız gereken çerçeveyi oluşturma zamanı.

Bu amaç için kullanabileceğiniz çok çeşitli araçlar vardır, ancak içeriği planlamak için Trello’yu ve planlamak için Daha Sonra, Hootsuite veya Buffer’ı planlamanız için tavsiye ederiz;

Fikir toplama ve içerik planlama

Fikirler sıklıkla rastgele grev yapar. Bu yüzden ilham geldikçe onları toplayacak ve geliştirecek bir yere ihtiyacınız var. Trello benim için harikalar yarattı, çünkü yalnızca fikirleri bir Trello panosuna kaydedemiyorum, aynı zamanda hayata gelince her fikre bağlantılar, dosyalar ve notlar ekliyorum. Planlamasında istediğin kadar titiz veya barebon olmanın esnekliğini veriyor.

Daha önce geliştirdiğiniz içerik arketipleri, ne yazacağınızı planlarken geriye düşmek iyidir, ancak yeni fikir ve fırsatlarla onlardan kurtulabilirsiniz. Sosyal medya pazarlamanızın her zaman reaktif, organik ve deneysel olan yönleri olacaktır.

Ne olursa olsun, fikir biriktirmenize devam etmenizi ve planlanmaya hazır olana kadar geliştirmenizi sağlayan bir süreç oluşturmak istiyorsunuz.

Trello’da kendi amaçlarınıza uyacak şekilde kopyalayıp uyarlayabileceğiniz bir şablon hazırladım.

Aynı içeriği birden fazla kanala göndermeyi planlıyorsanız, içeriğin ve kopyanın o kanal için optimize edildiğinden emin olun. Gönderilerinizi programlamaya başladığınızda kolay erişim için her karta kanala özgü varyasyonlar ekleyebilirsiniz.

İçerik planlama: ne zaman, nerede ve ne sıklıkta yayınlanır

Sosyal medya takviminizin boru hattındaki içerikle, yayınlarınızı zamanlamanın zamanı geldi. Kopyayı, görüntüleri ve içeriğiniz için başka ne gerekiyorsa hazırladıktan sonra, aşağıdaki gibi bir araç kullanarak bunları planlamaya başlayabilirsiniz:

• Kolay, otomatik zamanlama için buffer .
• Etkin olarak başkalarıyla etkileşimli ya da “sosyal dinleme” ise hootsuite stratejinizin büyük bir bölümünü oluşturuyor.
• Later.com , odak noktanız olarak Instagram ile görsel bir sosyal medya markası oluşturuyorsanız.

Ancak seçtiğiniz kanalların her birine ne sıklıkta gönderiyor olmalısınız?

Bazı cevaplar gerçekten kuralcı olabilirken, asıl cevap yavaş başlamak ve sonra rutininizi geliştirip neyin işe yaradığını bulmak için daha yüksek bir frekansa yükselmek.

Kendinizi çok ince yaymak ya da izleyicilerinizin yayınlarını spam yapmak istemezsiniz. Başlangıçta sadece birkaç günde bir göndermek için vaktiniz varsa sorun değil. Günde bir gönderim oluşturabilir ve daha yüksek bir frekansın gerçekten belirli platformlarda daha iyi sonuçlar vermesini sağlayıp sağlamadığını görmek için test edebilirsiniz.

Belirli bir kitleniz için “en iyi yayın süresi”, yalnızca deneme yanılma yoluyla keşfedeceğiniz bir şeydir. Popüler ilan süreleri de mevsimlere ve diğer değişkenlere bağlı olarak değişebilir.

Başlamak için iyi bir yere ihtiyacınız varsa, insanların beslemeleri ne zaman kontrol ettiğini düşünün: sabah, öğle yemeğinde, işe giderken, yatmadan önce.

Daha da önemlisi, yayınlarınızı en az bir hafta önceden toplu olarak planlamanızdır. Tek bir oturuşta yapın, bir seferde birkaç saat ayırın, böylece sosyal medya yayıncınız arka planda çalışırken diğer şeylere odaklanabilirsiniz.

Yapamayacağınız görevlere zaman ayırmak için elinizden geleni yapın.

Sosyal medya pazarlamasının gerçekliği, eğer etkili olmasını istiyorsanız basitçe planlayamayacağınız ve unutamayacağınız faaliyetler.

Hedef kitlenize cevap verme, topluluk yönetimi , reklam yayınlama ve tabii ki zaman ayırmanız gereken içerik oluşturma gibi başka sorumluluklar var (ne zaman hazır olursanız olun bu işlevlerden herhangi birini dış kaynak olarak kullanabilirsiniz).

Sosyal medya pazarlaması, özellikle erken dönemde, zamanınızı nasıl harcadığınız konusunda bilinçli olmanızı talep ediyor.

İçeriğinizi yeniden kullanarak veya yeniden kullanarak veya içerik oluşturmak için harcadığınız zamanı daha iyi bir geri dönüş elde etmek için ücretli promosyona para tahsis ederek zamanınızla nasıl daha etkili olabileceğinizi daima düşünün.

Ek ipuçları ve kaynaklar

• Şablon oluşturma : Mümkün olan her yerde, özellikle yinelenen içerik serileri için sürekli olarak yeni içeriğin daha kolay bir şekilde çevrilmesini kolaylaştıran şeylere göre tasarım oluşturun ve şablonlar kopyalayın. Örneğin, en çok kullanılan Instagram hashtag’lerini kaydedebilir, böylece gönderirken onları her zaman kullanışlı hale getirebilir veya tutarlı bir görünüm elde etmek için aynı filtreyi fotoğraflarınıza uygulayabilirsiniz.
• Gözünüz takvimde olsun: Tatiller, yayınladıklarınızla ilgili güncel ve zamanında olmak için harika bir fırsattır. Sosyal medya pazarlama fikirlerini önceden beyin fırtınası yapabilmeniz için ne olduğuna özellikle dikkat edin. Sprout Social, başvuruda bulunmak için kullanışlı bir şey istiyorsanız, aynı zamanda karma tatillerini içeren harika bir takvime sahiptir.
• Gönderilerinizi her bir kanal için düzenleyin: Aynı yazıyı veya görüntüyü farklı sosyal kanallarla paylaşabilirsiniz, ancak gönderdiğiniz kanal için kopya, resim veya videoları optimize etmek için zaman ayırdığınızdan emin olun.
• Proaktif etkileşim için zaman ayırın: Sosyal medya iki yönlü bir caddedir ve çalışmasını sağlamak için kendi içeriğinizdeki ve dışındaki kişilerle bağlantı kurmanız gerekir. Bu, insanların yayınlarına yorum yapmak, topluluğunuzdaki diğer kişilere tweet atmak ve sadece bu sosyal ağlarda sosyal olmak demektir.

En iyi hazırlanmış planlar elle yazılmıştır

Kulağa açık geliyor ama söylenmesi gerekiyor: Sosyal medya, bir işletme sahibi veya pazarlamacı olarak sıradan bir kullanıcıdan çok farklı.

Şu anki amacınız, harcadığınız zaman, para ve emeğiniz üzerinde olumlu bir geri dönüş elde etmektir. Bu her eylemin arkasında niyeti gerektirir.

Sosyal medya stratejiniz, saldırı planınızdır. Ancak, tam anlamıyla gün geçtikçe değişen bir ortamda, sürpriz haber beslemesi algoritması güncellemeleri, yeni kanallar ve izleyiciler her zaman yeni bir şey için hazır, esnek kalmalı ve internetin nabzını tutmadan sürekli olarak geliştirmek için parmağınızı tutmalısınız her yeni parlak nesne tarafından dikkatini dağıt.

Her ne kadar birçok şey değişse de, bu en iyi üç uygulama asla ortadan kalkmayacak: Otantik olun, izleyicilerinizi memnun edin ve şüphe duyduğunuzda, tahmin edin, test edin, ölçün ve öğrenin.