E-ticaret Web Sitesi Tasarımı için Hızlı Kılavuz

2019’da başarılı bir e-ticaret işi oluşturmak istiyorsanız, kendiniz gibi diğer işletme sahipleriyle rekabet etmek için istekli olmalısınız. Heyecan verici bir zaman diliminde yaşıyoruz – bugün e-ticaret markası yaratmak ve başlatmak hiç bu kadar kolay ve zor olmamıştı.

Bir işletme sahibi olarak, hedef kitlenize ulaşmak, onlarla başarılı bir şekilde ilgilenmek ve onları beslemek ve bunları sizden ürün almaya ikna etmek için hiç olmadığı kadar çalışmak zorundasınız.

Web siteniz, müşteri sadakati ve dönüşümleri için bitmeyen savaşta önemli bir araçtır.

İyi tasarlanmış bir e-ticaret web sitesi sizi sektörünüzdeki paketin önüne koyabilirken, kötü tasarlanmış bir web sitesi sizi toz içinde bırakabilir ve hayatta kalmak için mücadele edebilir.

Ziyaretçileri korumak, katılımı artırmak ve dönüşümleri artırmak için web sitenizde çalışmanız gereken 13 temel bileşen şunlardır:

1. Zengin Fotoğraf ve Video

E-ticaret işletmenizin katılımını ve satışını artırmak için web sitenizde zengin, yüksek kaliteli fotoğraflar yerleştirmeniz gerekir. Bu blogda daha önce de belirttiğim gibi, potansiyel müşterileriniz genellikle ürünlerinizi satın almadan önce şahsen görme, hissetme veya deneme şansına sahip değiller.

Web sitenizin ziyaretçilerinin ürünlerinizi yakından görmelerini ve ürünlerinizin günlük hayatta sahip olmalarını ve kullanmalarını nasıl sağlayacağını hayal etmelerini kolaylaştırırlar. Doğru fotoğraflar, rakiplerinizden farklı görünen ve farklı bir marka oluşturmanıza da yardımcı olabilir.

2. Zorlayıcı Başlıklar

E-ticarette, kullanıcıları yalnızca web sitenizde kalmaları ve ürünlerinizi daha iyi keşfetmek ve öğrenmek için daha fazla zaman harcaması gerektiğine ikna etmek için birkaç saniyeniz vardır. Fotoğraf ve videolar, sitenizin zaman ayırmaya değer olduğuna ikna etmeye yardımcı olacak, ancak denklemin yalnızca yarısı. Ayrıca, ana sayfanıza, kullanıcıların neler beklemeleri gerektiğini ve neler yapabileceklerini anlamalarına yardımcı olacak ilgi çekici başlıkları da eklemeniz gerekir.

İlgi çekici manşetler yazmak için kitlenizin kimler olduğunu, neleri aradıklarını ve ürünlerinizin sorunlarının nasıl çözülmesine yardımcı olduğunu düşünün. Markanızı ve ürünlerinizi benzersiz kılan şeylere odaklanın.

3. Farklı CTA Düğmeleri
Ziyaretçilerinizin ana sayfanızı geçmişini keşfetmesini sağlamak için, kullanıcıları harekete geçmeye ikna eden farklı CTA düğmeleri tasarlamanız gerekir. İyi hazırlanmış bir CTA düğmesi, ziyaretçilerin almak için aldıkları her türlü eylemi gerçekleştirmeleri için ikna etmek amacıyla renk, boyut, yerleşim ve dilden yararlanır. Belirli kitlenizle dönüşümleri artıran CTA düğmelerini tasarlamak için, e-ticaret web sitesi platformunuzda bulunan araçları veya Optimizely gibi bir üçüncü taraf aracını kullanarak farklı varyasyonları test etmeye istekli olmanız gerekir.

Web sitenizde yayınlayabileceğiniz yaygın CTA düğme testleri örnekleri arasında, daha büyük veya daha küçük bir düğme yapmak, daha parlak bir renk kullanmak veya daha fazla kontrast sunan veya kitlenizin ne yapmak istediğinizi anlamanıza yardımcı olan bağlamsal dil kullanmak gibi şeyler vardır.

 

5. Fayda / Vaat İfadeleri
Yukarıda belirtildiği gibi, e-ticaret sitenizin genel başarısı söz konusu olduğunda, dil ve mesajlaşma büyük bir rol oynayabilir. Dünyadaki en görsel güzelliğe sahip web sitenize sahip olabilirsiniz, ancak kitlenizle bağlantı kuracak bir dil ile eşleştiremediğiniz, güven oluşturduğunuz ve insanları ürünlerinizi satın almaya ikna etmediğiniz sürece hiçbir şey ifade etmeyecektir.

Tüm bu şeyleri başarmak için, zaten sahip olduğunuz özellik odaklı dile ek olarak sitenize fayda odaklı dil eklemek için çaba sarfetmeniz gerekir. Farkın ne olduğundan emin değil misiniz?

Özellik odaklı içerik, ziyaretçilerin bir ürünü neyin benzersiz kıldığını anlamalarına yardımcı olur ( örnek: bu koşu ayakkabısı, hafif malzeme ile üretilmiştir ).

Fayda odaklı içerik, ziyaretçilerin bir ürünün kendileri için neler yapacağını anlamasına yardımcı olur ( örn. Daha önce olduğundan daha hızlı ve daha uzak ).

 

6. Mobil Dostu
Daha fazla tüketici, akıllı telefonlarını birincil çevrimiçi alışveriş cihazları olarak kullandıkça, web sitenizin tasarımının sadece güzel ve cazip değil, aynı zamanda mobil cihazlardan% 100 erişilebilir olmasını sağlamanız önemlidir.

Bir e-ticaret platformundan bir şablon veya tema kullanıyorsanız, web sitenizin zaten mobil uyumlu olması muhtemeldir. Bununla birlikte, özel bir web siteniz varsa veya ek özelleştirme ekleyerek orijinal şablonunuzdan saptıysanız, ziyaretçilerinizin web sitenize iPhone veya Android cihazlardan erişmekte herhangi bir sorun yaşamadığından emin olmanız gerekir.

Web sitenizi kontrol etmek için Google’dan bu mobil uyumlu test aracını kullanın . Web sitenizin mobil cihazlar için oluşturulup oluşturulmadığını anlamanıza yardımcı olacak ve eğer olmasa da, kullanıcılar ve arama motorları için daha erişilebilir hale getirmek için yapmanız gerekenler.

7. Marka Tutarlılığı
Bu günlerde, potansiyel müşterilerinizin sizinle etkileşim kurması veya web siteniz dışındaki bir kanal aracılığıyla ilk kez sizi tanıması nadir değildir. Web sitenizin trafiğinin bir çoğunun Facebook, Twitter veya e-posta gibi sosyal mecralardan geldiğini fark ederseniz, web sitenizin tasarımının bu kanallarda tanıtımını yaptığınız tasarımları yansıttığını veya bu tasarımlarla uyumlu olmasını sağlamanız önemlidir.

Diğer bir deyişle, tüm kanallarınızda marka tutarlılığı sağladığınızdan emin olmanız gerekir. Web siteniz Facebook reklamlarınız gibi görünmeli ve e-posta kampanyalarınız web sitenizde bulunabilecek aynı tipografi ve renkleri kullanmalıdır.

 

8. Beyaz Alan
Beyaz alan, hemen çıkma oranlarını azaltmanın ve dönüşümleri artırmanın bir yolu olarak e-ticaret sitenize dahil edilmesi gereken başka bir tasarım ilkesidir. Bu, özellikle gittikçe daha fazla kişi, masaüstü bilgisayarların aksine cep telefonlarından alışveriş yapmaya devam ettikçe özellikle doğrudur.

Unutmayın: Web sitenize gelen kullanıcılarla doğru ilk izlenimi vermek için fazla zamanınız yok. Çoğu durumda, sadece birkaç saniyeniz var. İnsanları hemen kaybetmekten kaçınmak için, yalnızca bir bakışta kolayca anlayabilecekleri görsel, görsel açıdan etkileyici bir sunum sunmanız gerekir. Tek bir sayfada çok fazla sayıda rakip renk, fotoğraf ve başlık sığdırmaya çalışmak yanlış bir harekettir ve sayfalarınızın yüklediği hızı etkileyebilir.

 

9. Sayfa Etkileşimi
E-ticaret web sitenize etkileşimli bileşenler eklemek, katılımı artırmaya yardımcı olabilir ve potansiyel müşterileri ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik edebilir. Web sitenizde sunabileceğiniz en yaygın etkileşim şekli bir fotoğraf galerisi biçimindedir (aşağıdaki ilk Nest örneğinde görüldüğü gibi).

Etkileşimli bileşenler sadece ziyaretçi katılımını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda sayfalarınızı temiz ve basit tutmanıza da izin verir. Bilgi, açılır tablolarda yoğunlaştırılabilir, fotoğraflar bir tıklamayla kısaltılabilir ve genişletilebilir. Bir ziyaretçi, daha fazla bilgi edinmek için tıklamak isteyip istemediğine karar verene kadar tüm bölümler gizlenebilir

 

10. Hızlı Açılan sayfalar
Web sitesi tasarımınızın mobil uyumlu olduğundan emin olmanın yanı sıra, hem masaüstü hem de mobil cihazlardan tüm cihazlarda ve işletim sistemlerinde hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olmak için zaman ayırmalısınız.

Yavaş yükleyen bir web sitesi dönüşümlere zarar verebilir. Shopify’a göre, çevrimiçi alışveriş yapanların% 47’si web sayfalarının iki saniye veya daha kısa sürede yüklenmesini bekliyor. Hızlı yükleme web sitesi olmadan, web sitelerine giren insanlar için daha güçlü, daha hızlı ve daha güvenilir alışveriş deneyimleri oluşturmak için zaman ayıran rakiplere yeni ziyaretçiler kaybetme riskiyle karşı karşıyasınız.

 

11. Destekleyici / Yararlı Bir Yaklaşım
2018 ve sonrasında e-ticarette başarılı olmak için, müşterileriniz web sitenize ilk kez girdikleri andan itibaren benzersiz bir deneyim oluşturmalısınız. Bu, insanların keşfetmesi için işlevsel, görsel açıdan etkileyici bir web sitesi oluşturmanın yanı sıra, alıcı yolculuğunun her aşamasında destek ve yardım sunmanız gerektiği anlamına gelir. Bunu web sitenizde çeşitli şekillerde gerçekleştirebilirsiniz. İşte bir avuç fikir:

Fikir # 1: Ana sayfanızda veya ürün sayfalarınızda canlı sohbet uygulayın.
Fikir # 2: Bir SSS veya Yardım bölümü oluşturun ve dahili sayfalarınızdan tanıtın.
Fikir # 3: Web sitenizde kullanabileceğiniz destek grafikleri veya videolar oluşturun.
Fikir # 4: Ziyaretçilerin, perdelerin arkasında çalışan gerçek insanların var olduğunu hatırlamalarına yardımcı olan bir Hakkımızda bölümü oluşturun.

 

12. Güven Oluşturma
Bir e-ticaret işletme sahibi veya pazarlamacı olarak, işinizin büyük bir kısmı markanızla etkileşim halinde olan kişilere güven duyuyor. Çevrimiçi alışverişin doğası gereği, web sitenizle etkileşimde bulunan kişilerin bir kısmı sizden satın alma konusunda çekincelere sahip olacak. Bu sadece işinizin doğası. Bununla birlikte, ziyaretçilerle güven oluşturmak için web sitenizin tasarımına dahil edebileceğiniz birkaç basit şey vardır. İşte bazı fikirler:

Fikir # 1: Sosyal kanıt ekleyin. Ana sayfanızda ve ürün sayfalarınızda mutlu müşterilerin veya sektör uzmanlarının metin veya video tabanlı referanslarını öne çıkarın. Ayrıca, ziyaretçilerin web sitenize de dahil olan diğer kişilerin gerçek zamanlı alışveriş davranışlarını göstermek için Fomo gibi bir araç kullanabilirsiniz.
Fikir # 2: Güven rozetleri ekleyin. Ziyaretçilerin, özel bilgilerinizin ödeme işlemi boyunca güvenli ve güvenli bir şekilde saklanmasını sağlamak için neler yaptığınızı anlamalarına yardımcı olan rozetler ekleyin.
Fikir # 3: Yorum ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) ekleyin. Müşterilere dürüst yorumları bırakma ve ürünlerinizi kullanarak veya giyerek fotoğraflarını ekleme fırsatı verin.
Fikir # 4: Tanınmış etkileyici kişiler, şirketler veya yayınlardan logo veya referans ekleyin. Ziyaretçilerinizi başkalarını mutlu bir şekilde ürünlerinizi kullanarak gösterir.

 

13. Kişiselleştirilmiş / Tanıdık
Dönüşümleri artırmak için web sitenizin tasarımına ekleyebileceğiniz son bileşen kişiselleştirmedir. Accenture’ın yaptığı araştırmaya göre, “Tüketicilerin% 75’i bir perakendeci tarafından satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu, geçmiş satın alımlara dayalı seçenekleri önerdiğini, VEYA satın alma geçmişini ( Kaynak ) bildiğini biliyor.

E-ticaret sitenizde ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmanın çeşitli yolları vardır. İşte birkaç genel örnek:

Yılın mevsimlerine göre marka ve özel ürünler yaratabilirsiniz.
Ürünleri, geçmişteki satın alımlara göre ziyaretçilere önerebilirsiniz.
Ürünleri sepetlerini terk eden ancak daha sonra geri gelen ziyaretçilere önerebilirsiniz.
Bir ziyaretçinin adını bir başlık veya canlı sohbet mesajına ekleyerek kişiselleştirebilirsiniz.